in Objectif Rhône-Alpes - Lyon Mag, avril 2001

Mais le problème c'est qu'on n'a toujours pas trouvé la clé pour financer ce réseau ?
Pour l'Internet commercial c'est vrai que certains opérateurs ont commis des erreurs stratégiques en pensant par exemple que la publicité pourrait financer les sites. Or aujourd'hui, on sait que c'est faux. Les fameuses bannières pub, ça n'a jamais marché.

Pourquoi cette pub ne marche pas ?
Parce qu'elle constitue un obstacle sur ce média où l'internaute qui a une démarche très ciblée recherche une information précise et qu'il n'accepte pas d'être retardé par une pub. Avec ces bannières en ligne au fond, on n'est pas loin de l'escroquerie intellectuelle ! D'ailleurs, aujourd'hui les financiers refusent systématiquement les business models qui s'appuient sur de la publicité en ligne.

Et les partenariats ?
C'est plus dans l'esprit d'Internet. Mais ça ne suffit pas. Ce qui va marcher, c'est les fichiers comportementaux où les internautes remplissent des formulaires. Ce qui permet de définir des profils types de consommateurs, donc des fichiers qualifiés qui peuvent être utilisés pour des prospections commerciales.

Mais c'est une atteinte aux libertés !
Il faut arrêter de fantasmer ! Donner son nom, son âge et ses habitudes de consommation, ce n'est pas vraiment révéler un secret. Moi, je le fais régulièrement, sans problème. Et ce n'est pas forcément idiot : être fiché correctement, ça vous permet d'être sollicité sur des propositions commerciales qui peuvent vous intéresser. Au lieu d'être sollicité en permanence pour tout et n'importe quoi.

L'accès payant c'est la seule solution ?
Un site qui propose des informations à forte valeur ajoutée doit aujourd'hui faire payer l'accès. C'est même la seule solution pour être rentable. D'ailleurs, tous les sites de presse sont en train de se convertir à ce principe. Le gratuit c'est fini.

Et pourtant les internautes acceptent difficilement de donner leur numéro de carte de crédit !
C'est vrai qu'il y a encore des résistances. Mais ces résistances sont très irrationnelles car c'est moins dangereux que de composer son code sur un distributeur de billets et de jeter son ticket par terre ! Mais cette résistance va progressivement être balayée car on est en train de faire des progrès rapides sur la sécurisation des paiements.

Et vous croyez au développement du commerce en ligne ?
C'est évident. D'ailleurs quand on voit les investissements que réalisent certains grands groupes de distribution sur ce créneau, on n'a aucun doute. Et là encore ce n'est pas parce que certaines start-up ont commis des erreurs qu'il faut condamner le commerce en ligne qui dispose au contraire d'un énorme potentiel de développement. A condition bien sûr que les sites aient les moyens d'assurer un service à la hauteur. Ce qui pour l'instant donne un atout essentiel aux groupes qui disposent déjà d'un savoir faire et d'un réseau qui fonctionnent dans le circuit traditionnel.